¿Por qué le copiaron la marca a Frisby en España? La respuesta no es tan sencilla como parece, pero sí deja lecciones valiosas para cualquier marca con proyección internacional. Frisby, una de las cadenas de comida más queridas en Colombia, está en el centro de una polémica internacional tras descubrir que una empresa en España está usando su mismo nombre, colores e incluso un logo muy similar. Aunque pueda parecer un caso claro de plagio, la situación es mucho más compleja y ha dejado a muchos preguntándose: ¿Cómo puede otra empresa registrar tu marca en otro país, incluso si ya la habías protegido?

El inicio del conflicto

Todo comenzó cuando la cadena colombiana Frisby se dio cuenta de que en España operaba un negocio con el mismo nombre y una identidad visual casi idéntica. Pero lo más sorprendente fue descubrir que esa empresa había logrado registrar la marca en territorio español de forma completamente legal.

¿La razón? Aunque Frisby Colombia registró su marca en Europa en 2005, nunca la utilizó comercialmente allí, lo que abrió la puerta para que la empresa española solicitara la nulidad del registro por falta de uso.

¿Te pueden quitar una marca registrada?

Sí. En muchos países, una marca registrada puede ser cancelada si no se usa durante un periodo determinado, por lo general 5 años. Este principio, conocido como «caducidad por falta de uso», permite que otra empresa solicite la anulación y registre la marca a su nombre.

Eso fue lo que ocurrió con Frisby. La empresa española presentó pruebas de que la marca no había sido usada en Europa, y logró registrarla como propia.

¿Es legal copiar una marca si no se usa?

Legalmente, no se trata de «copiar» si la marca está inactiva y no tiene protección vigente. Esto puede parecer injusto, pero las leyes de propiedad intelectual buscan evitar que las marcas se «aparquen» sin uso real en un mercado.

Sin embargo, el debate ético sigue abierto. En este caso, muchas marcas colombianas se han solidarizado con Frisby, al considerar que hay una clara intención de aprovecharse de una identidad ya posicionada.

¿Qué puede aprender cualquier marca de este caso?

El caso Frisby es una advertencia para cualquier empresa con planes de internacionalización. Registrar una marca es solo el primer paso. Para mantener la protección:

¿Qué pasa si no usas tu marca registrada en otro país?

Conclusión

¿Por qué le copiaron la marca a Frisby en España? Porque las leyes de marcas no solo premian al primero que registra, sino al que demuestra uso activo. El conflicto entre Frisby Colombia y la empresa española que ahora opera bajo su nombre es más que un pleito legal: es un ejemplo de lo que puede ocurrir cuando una marca no se protege de forma activa.

Registrar tu marca no es suficiente. Usarla, defenderla y mantenerla viva en los mercados donde está registrada es lo único que realmente la protege.

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El CM de HBO Max anunció la expansión de su catálogo de streaming con la llegada de Dragon Ball Z: La batalla de los dioses, pero a pesar de que su publicación logró cientos de reacciones a favor del anuncio, algunos usuarios se mostraron algo “inconformes”, ¡Los usuarios suplicaron que la marca incluyera todas las sagas de Dragon Ball!, aquí te compartiremos algunas enseñanzas del CM de HBO Max para el marketing.

La respuesta de este CM fue la siguiente:

Esto generó respuestas positivas por parte de los usuarios y ¡La interacción que este tiene con sus seguidores, muestra un efectivo manejo en redes sociales que pone en alto a la marca!

¿Qué nos enseñó este CM?

Conoce dos enseñanzas del CM de HBO Max para el marketing digital y tu estrategia en las redes sociales:

• Las marcas y CM que realizan un trabajo efectivo al interactuar con sus seguidores logran ganarse el cariño de los usuarios en redes sociales al mostrar una amigable cara en el mundo digital.
• Las redes sociales son el canal ideal para interactuar con tus clientes, logrando crear un mayor engagement entre marca/consumidor.

Las marcas y community managers que hacen un trabajo efectivo al interactuar con sus seguidores logran ganarse el corazón de los usuarios en las redes sociales mostrando su lado amigable en el mundo digital, por lo que tienen la posibilidad de brindarle a los consumidores la confianza para expresar opiniones y opiniones constructivas, críticas hacia la marca para mejorar sus productos o servicios logrando un «efecto cadena» de interacciones positivas y, por tanto, una mejor experiencia marca consumidor.

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¿Qué hace un Trafficker Digital?

• Planificar la estrategia publicitaria: definiendo los canales mediante los cuales va a conseguir el lead del usuario, planificando el gasto de la campaña.
• Implementar la campaña publicitaria en las diferentes plataformas que se han planificado.
• Analizar y optimizar el rendimiento y resultados, haciendo los ajustes oportunos para garantizar el mejor resultado del dinero invertido.

Lo primero que hace un Trafficker Digital para el marketing es investigar el estado en el que se encuentra la cuenta publicitaria de la marca a través de 2 pasos: Auditoría interna y externa, porque le permite al profesional mejorar las campañas publicitarias, al identificar cuáles son los aspectos positivos y negativos de las mismas y elementalmente entender en dónde se está invirtiendo.

Especialidades de un Trafficker Digital

La figura del Trafficker Digital se ha hecho imprescindible para las marcas y ha dado lugar a diferentes especialidades.

Negocios físicos: Su objetivo es guiar a los clientes desde las solicitudes de compra en línea hasta las tiendas físicas y analizar la conexión entre las dos y las necesidades de los compradores potenciales.
Google Ads: enfocado en la gestión de la interfaz de Google Ads y todas sus opciones (display, compras, búsqueda de anuncios, etc.)

Los Community Managers deben superar estos retos de todo creador de contenido, puesto que, entretener y educar a su audiencia, ¡No es tarea fácil! Sabemos que para crear contenido se debe contar con creatividad, inspiración y ciertas habilidades.

Estos son los cinco desafíos que debes VENCER:

Reto 5

¡Encontrar el título IDEAL!

Consejos para crear contenido y ¡Superar los retos!

Te recomendamos leer noticias sobre tu sector todos los días; escribir regularmente y estudiar a tu audiencia. Es muy importante ser lo más original posible y establecer tu propia voz/estilo, pero, también debes compartir el contenido de otras personas, esto logrará más interacción y ayudará al crecimiento de tu comunidad. Siempre ten presente que, la idea es ofrecer soluciones, no solo comentarios, es decir, comparte contenido de valor.

Tips para crear contenido para tu marca

• Recicla contenido: puedes hacerlo en los días de bloqueo creativo.
• Siempre haz una llamada a la acción: «Dale like», «Comparte» o «Etiqueta».
• Publica sobre temas relevantes, de calidad y fáciles de consumir.
• NO copies y pegues, ¡Adapta la info al enfoque de tu publicación! Aquí te compartimos más tips para crear contenido digital. 

A pesar de estos grandes retos de todo creador de contenido, también, hay que tener claro cuáles son esas cosas que NUNCA deberíamos hacer en las redes sociales, por ejemplo, ignorar las tendencias, no contestar a los seguidores, no tener un plan de acción o no saber gestionar los comentarios negativos y las críticas.