Tiendas Virtuales, Redes Sociales y Sitios Web
A raíz de la emergencia mundial sanitaria desatada por la Covid-19, las distintas empresas han tenido que reinventarse a través del e-Commerce: Tendencia 2020; una actividad mercantil que se lleva a cabo a través de medios electrónicos y a distancia.
Esta actividad se puede desarrollar por medio de la televisión, la radio e Internet, este último comprende distintos modelos, como por ejemplo: Tiendas virtuales, sitios web, aplicaciones, redes sociales, entre otras.
¿Cuál es la tendencia 2020 de e-Commerce?
Una de las mayores incidencias en estos medios es lo que se constituye como Social Commerce, tendencia en el e-Commerce en 2020. Dentro de ello, no cabe duda de que la inteligencia de negocios es una parte muy activa en el mismo.
Esto ha hecho que los medios sociales tengan una gran influencia en los hábitos de compra de los consumidores, ya que el 36 % de los usuarios de Internet de los Estados Unidos dicen que las redes sociales han llegado a ser tan importantes como otras fuentes de información para la elección de productos.
Comercio Social y e-Commerce
Según el sitio web Actualidad de Commerce, las marcas que están optimizando sus experiencias digitales a través de múltiples canales, como los medios sociales y el comercio electrónico, están estableciendo una fuerte ventaja competitiva.
Este sigue siendo el caso, con el 55 % de los compradores en línea haciendo una compra a través de un canal de medios sociales, como Facebook, Instagram o Pinterest en 2018.
Hay claras señales de que el comercio social seguirá creciendo.
La agencia norteamericana de comercio electrónico Absolunet ha identificado las siguientes estadísticas clave:
87% de los compradores de comercio electrónico creen que los medios sociales les ayudan a tomar una decisión de compra.
1 de cada 4 propietarios de negocios están vendiendo a través de Facebook.
El 40% de los comerciantes usan los medios sociales para generar ventas.
30% de los consumidores dicen que harían compras directamente a través de las plataformas de medios sociales.
Tendencias de Comercio Social
En el e-Commerce: Tendencias 2020, se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
Móvil – Los sitios de medios sociales son ahora predominantemente móviles, y los usuarios esperan una experiencia que les permita navegar y comprar en sus dispositivos móviles.
Visual – Las marcas que buscan tener un impacto en los medios sociales deben abrazar la tendencia de la «inestabilidad» y convertirse en visualmente impulsadas y auténticas.
Confianza – Las marcas que buscan entrar en el comercio social deben buscar formas de crear confianza y crear una experiencia en línea que demuestre un claro valor en la navegación y la compra en línea.
Véase también las Tendencias 2020 de Diseño Gráfico en Instagram
Referencias
Asuntos: Legales
Actualidad de Commerce
