El Marketing Digital para impulsar tu negocio está fundamentado en las redes sociales y demás herramientas digitales, ya que el año 2020 ha sido un año desfavorecedor para los distintos negocios y emprendimientos a nivel mundial.
Debido a la creciente pandemia causada por el Coronavirus Covid-19, el comercio ha tenido que reiventarse cada día,por eso, es importante rescatar las estrategias de Marketing Digital que se pueden ejecutar durante los tiempos de crisis.
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Conoce al cliente potencial
Como primera medida, es indispensable realizar un análisis básico de los clientes, en donde se pueda determinar que están necesitando las personas y que podría sumarse a la lista de las cosas realmente relevantes en estos momentos de pandemia.
Es importante tener en cuenta que actualmente los usuarios necesitan sentirse comprendidos, atendidos y bien asesorados.
Facilitarles la vida con algún producto que les brinde confianza, es la mejor opción.
Cumple las expectativas
Suministrarles una experiencia personalizada es la mejor manera de satisfacer sus gustos por medio de productos o servicios fundamentados en las preferencias individuales.
¡Simplifícale la vida al cliente!
Al implementar cualquier tipo de tecnología, será mucho más cómodo para los usuarios realizar sus compras, ya que los chatbots podrían contestar preguntas rápidamente y facilitar el proceso, incluyendo los menús de respuesta de voz interactiva, los cuales dirigirían al cliente directamente con el agente calificado para resolver su asunto.
Otra estrategia tecnológica sería incluir una invitación al chat corporativo en tiempo real, pero, esta debe ser realizada en el momento adecuado para asistir al usuario cuando más lo necesite. Ten en cuenta las Tendencias de UX 2020 para proporcionarle a tus clientes una excelente experiencia de usuario.
Usa las redes sociales
Atender a los clientes es una prioridad en este momento, así como captar a nuevos usuarios, por eso es importante hacer una campaña de publicidad efectiva, específicamente si estás en Instagram.
