El CM de HBO Max anunció la expansión de su catálogo de streaming con la llegada de Dragon Ball Z: La batalla de los dioses, pero a pesar de que su publicación logró cientos de reacciones a favor del anuncio, algunos usuarios se mostraron algo “inconformes”, ¡Los usuarios suplicaron que la marca incluyera todas las sagas de Dragon Ball!, aquí te compartiremos algunas enseñanzas del CM de HBO Max para el marketing.
La respuesta de este CM fue la siguiente:
Esto generó respuestas positivas por parte de los usuarios y ¡La interacción que este tiene con sus seguidores, muestra un efectivo manejo en redes sociales que pone en alto a la marca!
¿Qué nos enseñó este CM?
Conoce dos enseñanzas del CM de HBO Max para el marketing digital y tu estrategia en las redes sociales:
- Las marcas y CM que realizan un trabajo efectivo al interactuar con sus seguidores logran ganarse el cariño de los usuarios en redes sociales al mostrar una amigable cara en el mundo digital.
- Las redes sociales son el canal ideal para interactuar con tus clientes, logrando crear un mayor engagement entre marca/consumidor.
Las marcas y community managers que hacen un trabajo efectivo al interactuar con sus seguidores logran ganarse el corazón de los usuarios en las redes sociales mostrando su lado amigable en el mundo digital, por lo que tienen la posibilidad de brindarle a los consumidores la confianza para expresar opiniones y opiniones constructivas, críticas hacia la marca para mejorar sus productos o servicios logrando un «efecto cadena» de interacciones positivas y, por tanto, una mejor experiencia marca consumidor.
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