La mayoría de las empresas (sin importar tamaño, ni sector), cuando contratan un servicio de consultoría, tienen fallas graves en la medición de su actividad digital, ya que, es como si el afán de vender les hiciera perder el orden de sus prioridades, por eso, aquí entenderás cuál es la importancia de las métricas en el mundo digital.
Las empresas empiezan pidiendo cosas así….
«En todas partes dicen que las redes sociales venden mucho, necesito un community manager».
«Necesito que la agencia me mande reportes detallados de TODO lo que hacen».
«Necesito urgente una página web y empezar a vender online!»
«Algo pasa, tratemos con pauta en Facebook o en Instagram».
«Quiero más clientes: Voy a contratar Google Ads».
Y un tiempo después…
«Esa agencia que contratamos no sirve para nada, no hemos vendido nada, busquemos otra» // Con la otra: «Esa agencia que contratamos no sirve para nada, no hemos vendido nada, busquemos otra», entonces, ¿Creerías si alguien te dijera que el marketing es como un taco?, aquí le invitamos a que entiendas un poco sobre ello.
Está bien querer vender, pero también debes escuchar tus métricas, por eso, aquí te dejamos algunas herramientas que te y consejos que te servirán en el proceso:
Google Tag Manager: un sistema de gestión de etiquetas que te permite actualizar tu sitio web o App de forma rápida y sencilla, códigos de seguimiento y fragmentos de código relacionados a los que se denomina, etiquetas.
Píxel de seguimiento: puede ayudarte a evaluar tus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas. Evitar que gastes dinero en campañas de marketing ineficaces y centrarte en los mensajes de marketing exitosos, optimizando así tus gastos.
¡NO SE TRATA SÓLO DE VENDER POR VENDER!
La importancia de las métricas en mundo digital se trata de escuchar lo que te están diciendo los indicadores y una buena estrategia para ello, consiste en responder los siguientes interrogantes:
- ¿Tienes configurado Google Tag Manager? ¿Analytics?
- ¿Usas pixeles de seguimiento?
- ¿Tienes definidos eventos y conversiones?
- ¿Google Search Console?
- ¿Algún sistema de Mapa de Calor integrado?
Si la mayoría de tus respuestas fueron NO, necesitas urgente un especialista en métricas antes de empezar a vender.
Mapa de Calor : herramienta de análisis in-store destinada a mejorar la estrategia de tu negocio, junto con otras como los medidores de tráfico o el tracking de huella digital ¡Son gráficos que identifican, en el caso del sector retail, las zonas que atraen más tráfico y atención de los clientes!
