Descubrir el presupuesto de nuestros posibles compradores es todo un ¡Reto! Por eso, aquí te compartimos algunos Tips para preguntar por el presupuesto a un cliente, y, seguramente te has enfrentado a una situación parecida a esta en tu empresa/negocio:
El cliente: «Desarrolla una propuesta y luego revisamos lo del presupuesto».
Nuestra cabeza: NO, necesitamos definirlo YA.
¡Qué difícil decisión! Por un lado, nos encontramos en la encrucijada de nuestra empresa con muchas opciones y servicios, y, por otra parte, un cliente que no dice ¡Cuánto tiene!
TIP 1
Formula preguntas encaminadas a descubrir si alguna estrategia le parece costosa o económica, en esta parte puedes ejemplificar casos reales donde se muestran cifras para ver la reacción de tu cliente.
TIP 2
Pregúntale cuáles son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo, lo que te permitiría cuantificar en la medida de lo posible dichos objetivos para poder hacer una comparativa entre inversión vs retorno.
TIP 3
¡Usa un lenguaje que te ayude a cuantificar! Ejemplo, ¿Qué nivel de servicio desea contratar? ¿Básico, flexible o premium?
Estas preguntas o «trucos» nos ayudan a desarrollar una conversación más fluida con nuestros clientes sin incomodarlos con la pregunta DEL MILLÓN ¿Cuál es tu presupuesto?, aunque, algunas empresas consideran más efectivo ser DIRECTOS.
Conoce las diferencias entre Buyer Persona y Público Obejtivo.
Estos tips para preguntar por el presupuesto a un cliente pueden ser más efectivos si haces las preguntas correctas, en el momento correcto, por ejemplo, siempre deben hacerse cuando conozcas la solución del problema que te presentan tus usuarios y antes de presentar el producto o servicio que deseas vender.
5 preguntas para descubrir el «presupuesto»
1. ¿Se trata de un proyecto nuevo?
2. ¿Quién va a financiar la compra/servicio?
3. ¿Cuáles son tus principales competidores?
4. ¿Cuáles son tus objetivos?
5. ¿Hay posibilidades de obtener financiación adicional?
